Política de Privacidade

Esta política de privacidade explica como recolhemos, usamos e protegemos os seus dados pessoais quando utiliza os nossos serviços em X3Bet. Valorizamos a sua privacidade e explicamos de forma clara que tipos de informação tratamos, para que fins e como pode gerir os seus direitos.

Tipos de dados que recolhemos

Recolhemos informação necessária para criar e gerir a sua conta e para prestar serviços de aposta e jogos de casino. Em linhas gerais, os dados dividem-se em pessoais, técnicos e transaccionais.

Dados pessoais

Incluem nome, data de nascimento, morada, número de telefone, endereço de email, documento de identificação para efeitos de verificação de identidade e comprovativos de residência. Também podemos registar informações adicionais quando necessário para fins de segurança e prevenção de fraude.

Dados técnicos

Dados recolhidos automaticamente através do nosso site e aplicações, como endereço IP, tipo de navegador, identificação do dispositivo, idioma, e dados de utilização (páginas visitadas, tempo de sessão, interacções). Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência.

Dados transaccionais

Registamos depósitos, levantamentos, apostas, histórico de jogo, preferências de pagamento e registos de comunicações com o serviço de apoio. Estes dados são necessários para processar pagamentos, gerir taxas e assegurar conformidade com as regras internas.

Utilização da informação

Utilizamos os seus dados para:

- criar e gerir a sua conta e verificar a sua identidade;

- processar pagamentos e transacções;

- oferecer suporte ao cliente e responder a pedidos;

- prevenir fraude, lavagem de dinheiro e abuso de conta;

- melhorar o serviço, personalizar conteúdos e analisar tendência de utilização;

- cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

Proteção e conservação de dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação. As transferências de informação são feitas por canais seguros e encriptados. Mantemos os seus dados apenas pelo período necessário para os fins descritos e conforme as obrigações legais aplicáveis.

Cookies e tecnologias de rastreio

Utilizamos cookies para fins essenciais, de desempenho e de marketing. Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do browser ou da secção de definições do nosso site. Cookies essenciais são necessários para a funcionalidade básica da conta e não podem ser desativados sem afectar o serviço.

Partilha de informação com terceiros

Podemos partilhar dados com fornecedores terceiros que prestam serviços em nosso nome - por exemplo processamento de pagamentos, sistemas de verificação de identidade, plataformas de streaming e fornecedores de segurança. Também poderemos divulgar informação quando exigido por lei ou para proteger direitos legais.

Direitos dos utilizadores

Tem o direito de aceder, corrigir, solicitar a eliminação ou restringir o tratamento dos seus dados, bem como o direito à portabilidade quando aplicável. Para exercer estes direitos ou para esclarecimentos, contacte-nos em [email protected]. Respondemos em prazo razoável e avaliamos cada pedido conforme a legislação aplicável.

Alterações à política de privacidade

Podemos atualizar esta política pontualmente. As alterações entram em vigor após publicação no site e notificaremos os utilizadores quando existir um impacto relevante sobre o tratamento de dados.